Ce que votre assurance habitation exige vraiment de votre serrure

Ce que regarde l'assureur

Les contrats varient, mais beaucoup conditionnent la garantie vol à un niveau minimal de fermeture : nombre de points de verrouillage sur la porte principale, présence d'une serrure de sûreté, parfois certification A2P au-delà d'un certain capital assuré.

Certains contrats exigent aussi que la porte soit effectivement verrouillée à clé en cas d'absence : une porte seulement claquée peut suffire à réduire l'indemnisation.

Les exigences les plus fréquentes

• Une serrure multipoints (souvent 3 points minimum) sur la porte d'entrée principale.
• Une serrure ou un cylindre certifié A2P pour les capitaux mobiliers élevés.
• Le verrouillage effectif à clé lors des absences, parfois au-delà d'une certaine durée.
• Des justificatifs (facture d'installation, marque de la serrure) en cas de sinistre.

Comment se mettre en règle sans se tromper

Le réflexe utile : relire les conditions générales et particulières de votre contrat, à la rubrique « vol » ou « protection des biens ». En cas de doute, un serrurier peut vérifier votre porte et vous indiquer si elle correspond aux exigences courantes.

Je conseille toujours de conserver la facture d'installation et la référence de la serrure : ce sont ces documents que l'assureur réclame après un cambriolage. À Sèvres, je fournis systématiquement un justificatif détaillé.